社交禮儀學習

　　有着五千年文明的我國一直都以禮儀之邦著稱，禮儀是我們悠久文化源遠流長而來的精髓，也是人與人之間和諧相處的基礎。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人内在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中适用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
　　
　　在生活中，禮儀可以細分為多種：服務禮儀、商務禮儀、職場禮儀、飯桌禮儀、校園禮儀等等。為了讓大家能更靈活的處理好生活工作中人際的交往等各色活動，不至在各類場合下因為禮儀不當，而落得尴尬，故在此就職場禮儀、接待禮儀、酒桌禮儀中的要點給予歸納供以學習。
　　
職場禮儀
　　職場是個人生的必經之路，是社會的主要領域。如何養成良好的職場禮儀習慣，主要從三點出發：服裝儀容、與人交談、良好習慣。
　　以貌取人雖非正确的交際方式，但是第一印象在人際交往中确實起着不可小視的作用。外表在雙方的初次見面更顯得尤為重要。衣着得體是職場的基本原則，幹淨整潔清爽的衣着能給對方帶來一個輕松的心态。同時職場男女不能穿得過于暴露，以免低俗。笑容，也是給人帶來愉快心情的重要元素。保持良好适度的笑容能讓周圍人感到親切。
　　與人交談，是職場中不可避免的情境，擁有良好的交流技巧能更為順利的完成每一次談話。其中打招呼是人際關系的第一步，開朗，主動，積極的打招呼能使周圍人更快的認識并接受自己。而自我介紹則是在與陌生人見面中必不可少的環節，大方的心态陳懇的語氣可以讓對方更為深刻的記住自己。再者遞接名片也是職場中常有的習慣，在交換名片的過程中需注意“先客後主，先低後高”，職位低者、拜訪者先遞名片，遞名片時應雙手奉上，名片需正面朝上，并同時做簡單的自我介紹。而接受名片時也應注意站起來雙手去接，以示尊重。拿到名片後切不可随意玩弄，這是輕視對方的态度。
　　電話交流亦是與人交談中不可或缺的部分，當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切的招呼聲，心裡一定很愉快，是雙方在接下來的對話能夠順利展開，對該單位有較好的印象。為此，我們要在電話時保持良好的心情與親切的語氣，這樣歡快的語調會感染對方，給對方留下極佳的印象。此外，通話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能“聽”得出來。如果接聽電話後是找其他同事的，接聽者應做好記錄，電話記錄既要簡潔又要完備。要結束通話時，一般應當由打入的一方提出，然後彼此客氣的道别，不可隻管自己講完就挂斷電話。
　　最後，良好的個人習慣在職場禮儀中也有着舉足輕重的地位，良好的習慣不僅提高自身工作效率，也能在與同事的合作中更為有序融洽。
　　
接待禮儀
　　賓客造訪，以禮相待乃是人之常情。在工作中，如有客人來訪，首先要問清客人身份，欲訪何人，所為何事，是否預約。随後請客人稍候，為客人聯系相關負責人，并在征得負責人同意後，對雙方進行引薦。當相關負責人不在時，也請客人留下電話地址，若客人願意等待，應向客人提供茶水。
　　在為客人介紹和引見時，要有禮貌地用手示意，并簡要說明被介紹人。一般先把身份較低，年紀較輕者介紹給身份較高，年紀較大者。
　　握手問候也是接待中常有的環節，并且極為講究。同性之間握手，應當有力，以示熱情友好，異性之間則隻需輕輕一握以顯尊重。領導同志或者身份較高的人或者女性一般先伸手，如果客人有意握手，就應當主動把手伸過去，如無意，則不要勉強，初次見面，可以順便說“你好”“一路辛苦了”之類的寒暄的話語，以顯得更為親切。
　　同客人乘車時，接待人員要代客人開車門，請領導或來賓先上車，待領導和來賓坐穩後再關上車門。下車時要主動為領導或來賓開門，乘車時轎車司機後座為領導席或主賓席，後座右側為陪同席或主人席，司機旁邊座位為秘書席。如果主人親自駕駛，則駕駛座右側為首位。
　　陪同客人行路，主陪通常應請客人位于自己的右側，以示尊敬，自己并排走在客人的左側；随同人員，應走在客人和主陪人員的後面或兩側偏後一點。當走到拐彎處，應走在客人的左前方數步的位置，用手示意方向，同時禮貌地說：“請這邊走”。在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，讓客人走在内側。
　　乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，按住" 開"的按鈕，等客人進入後關閉電梯門，按目的樓層按鈕。到達時，接待人員按住" 開"的按鈕，讓客人先走出電梯。
　　在會見會議時，接待人員應在大樓正門迎候，将客人引入會客廳。就座應請客人坐上座( 一般靠近門的一方為下座，遠離門的一邊為上座)。應請客人坐于主人右首，記錄員安排在主人和主賓的後邊，其他客人依順序在主客一側就座，主方陪見在主人一側依次就座。會見會議座次會議一般用長方形桌子，賓主相對而坐，以入門方向為準，主人位于左側，客人位于右側。主談人居中，其他參與會談的人員按順序依次向右排列。
　　
酒桌禮儀
　　出門在外，商務往來，酒桌上的客套總是難免的，為此酒桌禮儀同樣值得學習。就座位安排而言，一般遵循“以右為尊”、“以遠為上”、“面朝大門為尊”。
　　點菜時，如果時間允許，應該等大多數客人到齊後将菜單供客人傳閱，并請他們點菜。所點數量根據人員組成而定，一般人均一菜，并且要葷素搭配，有冷有熱，盡量做到全面。另需注意的是，點菜時不要詢問價格，不要讨價還價。
　　在用餐時，夾菜要文明，适量取菜，細嚼慢咽，切不可咀嚼時與他人聊天。敬酒時，應等領導互相喝完才輪到自己敬酒，敬酒一定要站起來，雙手舉杯，并記住自己的杯子要低于别人。此外，可以多人敬一人，決不可一人敬多人。如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。當自己敬别人時，如果不碰杯，自己喝多少視情況而定，如果碰杯，一句，我幹你随意，方顯大度。多給領導或客戶添酒，不要瞎替領導代酒。最後一定還有一個悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空着。